Garantievoorwaarden

van “NET Online-Versand GmbH & Co. KG” voor de merken “it-versand.com” en “it-refurbished.net”

Onderscheid tussen garantie en waarborg

De garantietermijn is de wettelijk voorgeschreven termijn waarbinnen de koper van een product kan klagen over een gebrek dat reeds aanwezig was op het moment van risico-overgang (d.w.z. bij levering). De garantie dekt dus alle hardwarematige gebreken en technische gebreken van het geleverde artikel die reeds aanwezig waren op het moment van levering, ook als deze pas later worden ontdekt.

Garantie is een vrijwillig gedane belofte die verder gaat dan de loutere garantie dat de geleverde goederen gedurende een bepaalde periode een bepaalde kwaliteit behouden. Uiteraard doet een garantie niets af aan de garantie. De wettelijke rechten van de consument worden er niet door beperkt.

Garantietermijnen

Wij verkorten de garantietermijn voor gebruikte goederen contractueel tot 12 maanden indien de koper een consument is, en sluiten deze termijn volledig uit indien de koper een ondernemer is. Bepaalde schadeclaims zijn echter uitgezonderd van deze verkorte termijn. Raadpleeg onze Algemene Voorwaarden (X. Garantie en Aansprakelijkheid).

Garantie

De garantietermijn van een artikel vermelden wij vóór aankoop direct in de betreffende artikelomschrijving op it-versand.com en it-refurbished.net, of in de betreffende artikelomschrijving op de marktplaats (Amazon, eBay, Refurbed, Backmarket, Conrad, Temu, Facebook, Google, etc.). De garantietermijn van een artikel staat vermeld op de factuur en de leveringsbon.

Wij (NET Online-Versand GmbH & Co. KG, Frankenstr. 152, D-90461 Nürnberg) staan garant voor de garantie. Onze garantie omvat de terugbetaling van de aankoopprijs (dagwaardekrediet) voor alle schade die niet door overmacht is veroorzaakt, met uitzondering van natuurlijke, verwachte slijtage. De exacte slijtageonderdelen die niet onder de garantie vallen, vindt u in de productbeschrijving. Bij notebooks wordt bijvoorbeeld de accu als slijtageonderdeel beschouwd. De garantieperiode begint op de aankoopdatum. Garantiediensten verlengen de garantieperiode niet en creëren geen nieuwe garantie. Claims moeten schriftelijk worden ingediend binnen de garantieperiode. We sturen u een DHL-pakketlabel, waarmee u uw apparaat portovrij naar ons kunt verzenden. Wij vergoeden de retourkosten als het geclaimde defect binnen onze garantie valt. U ontvangt dan een terugbetaling op basis van de huidige waarde van het apparaat.

Van it-versand.com en it-refurbished.Nettogarantie sluit uit:
-Problemen met software, apps, software-instellingen, aangezien dit geen technische hardwaredefecten zijn,
- Defecten die ontstaan doordat de zending niet veilig is verpakt voor transport,
- Gebreken die het gevolg zijn van ingrepen die niet vakkundig zijn uitgevoerd,
-Schade veroorzaakt door onjuiste behandeling,
-Schade veroorzaakt door weersinvloeden,
-Schade veroorzaakt door overspanning,
-Schade veroorzaakt door computervirussen, programmerings- of softwarefouten,
-Natuurlijke slijtage,
-Normale slijtage.

Indien u een defect artikel binnen de garantie retourneert, ontvangt u het aankoopbedrag terug (dagwaardekrediet). U heeft geen recht op reparatie of vervanging door it-versand.com en it-refurbished.net, of door een externe dienstverlener op kosten van it-versand.com en it-refurbished.net.

Bij een dagwaardetegoed wordt rekening gehouden met de gebruiksperiode die een klant als eigenaar van het geleverde artikel had vóór de klacht. Als het artikel bijvoorbeeld 9 maanden van de garantieperiode van 12 maanden is gebruikt, wordt een dagwaardetegoed van 25% van de oorspronkelijke aankoopprijs verstrekt.

-De actuele waarde van de garantie van 12 maanden wordt als volgt berekend:

1 tot 6 maanden na levering - 100% creditering van de aankoopprijs
7e maand na levering - 50% tegoed van de aankoopprijs
8e maand na levering - 42% krediet van de aankoopprijs
9e maand na levering - 33% krediet van de aankoopprijs
10e maand na levering - 25% krediet van de aankoopprijs
11e maand na levering - 17% krediet van de aankoopprijs
12e maand na levering - 8,5% krediet van de aankoopprijs
Na 12 maanden - Er is geen garantie meer

-De actuele waarde van de garantie voor 24 maanden wordt als volgt berekend:

1 tot 6 maanden na levering - 100% creditering van de aankoopprijs
7e maand na levering - 75% tegoed van de aankoopprijs
8e maand na levering - 71% krediet van de aankoopprijs
9e maand na de bevalling - 67% tegoed van Aankoopprijs
10e maand na levering - 62,5% krediet van de aankoopprijs
11e maand na levering - 58,5% krediet van de aankoopprijs
12e maand na levering - 54,5% krediet van de aankoopprijs
13e maand na levering - 50% tegoed van de aankoopprijs
14e maand na levering - 46% krediet van de aankoopprijs
15e maand na levering - 42% krediet van de aankoopprijs
16e maand na levering - 37,5% krediet van de aankoopprijs
17e maand na levering - 33,5% krediet van de aankoopprijs
18e maand na levering - 20% krediet van de aankoopprijs
19e maand na levering - 25% tegoed van de aankoopprijs
20e maand na levering - 21% krediet van de aankoopprijs
21e maand na levering - 17% krediet van de aankoopprijs
22e maand na levering - 12,5% krediet van de aankoopprijs
23e maand na levering - 8,5% krediet van de aankoopprijs
24 maanden na de bevalling - 4,5% korting op de aankoopprijs
Na 24 maanden - Er is geen garantie meer

-De actuele waarde van de garantie van 36 maanden wordt als volgt berekend:

1 tot 6 maanden na levering - 100% creditering van de aankoopprijs
7e maand na levering - 83,5% krediet van de aankoopprijs
8e maand na levering - 81% krediet van de aankoopprijs
9e maand na levering - 78% krediet van de aankoopprijs
10e maand na levering - 75% krediet van de aankoopprijs
11e maand na levering - 72,5% krediet van de aankoopprijs
12e maand na levering - 69,5% krediet van de aankoopprijs
13e maand na levering - 67% krediet van de aankoopprijs
14e maand na levering - 64% krediet van de aankoopprijs
15e maand na levering - 61,5% krediet van de aankoopprijs
16e maand na levering - 58,5% krediet van de aankoopprijs
17e maand na de bevalling - 56% tegoed van Aankoopprijs
18e maand na levering - 53% krediet van de aankoopprijs
19e maand na levering - 50% tegoed van de aankoopprijs
20e maand na levering - 47,5% krediet van de aankoopprijs
21e maand na levering - 44,5% krediet van de aankoopprijs
22e maand na levering - 42% krediet van de aankoopprijs
23e maand na levering - 39% krediet van de aankoopprijs
24 maanden na levering - 36,5% krediet van de aankoopprijs
25e maand na levering - 33,5% krediet van de aankoopprijs
26e maand na levering - 31% krediet van de aankoopprijs
27e maand na levering - 28% krediet van de aankoopprijs
28e maand na levering - 25% krediet van de aankoopprijs
29e maand na levering - 22,5% krediet van de aankoopprijs
30e maand na levering - 19,5% krediet van de aankoopprijs
31e maand na levering - 17% krediet van de aankoopprijs
32 maanden na de bevalling - 14% korting op de aankoopprijs
33 maanden na levering - 11,5% krediet van de aankoopprijs
34e maand na levering - 8,5% krediet van de aankoopprijs
35e maand na levering - 6% krediet van de aankoopprijs
36 maanden na levering - 3% krediet van de aankoopprijs
Na 36 maanden - Er is geen garantie meer

Garantie van de fabrikant

Voor artikelen met fabrieksgarantie geldt dat de betreffende fabrikant zelf garant staat. De betreffende fabrikant garandeert dat het gekochte hardwareproduct bij normaal gebruik gedurende de garantieperiode vrij is van materiaal- en fabricagefouten. De duur en geografische reikwijdte van de garantie vindt u in de betreffende productbeschrijving. Indien er geen geografische reikwijdte in de productbeschrijving is vermeld, strekt de garantie zich uit tot het grondgebied van de Europese Unie.

• Lenovo fabrieksgarantie
Garant is: Lenovo (Deutschland) GmbH, Gropiusplatz 10, 70563 Stuttgart, Duitsland

• Garantie van de HP-fabrikant
Garant is: Hewlett-Packard GmbH, Herrenberger Str. 140, 71034 Böblingen, Duitsland

• Garantie van de fabrikant Fujitsu
De garant is: Fujitsu Technology Solutions GmbH, Mies-van-der-Rohe-Straße 8, 80807 München, Duitsland

• Apple fabrieksgarantie
Garant is: Apple Distribution International, Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Republiek Ierland