Algemene voorwaarden

Servicevoorwaarden

van NET Online-Versand GmbH & Co. KG, Frankenstr. 152, D-90461 Neurenberg
Arrondissementsrechtbank van Neurenberg - HRA 15777, BTW-nummer DE 814 806 904

Persoonlijk aansprakelijke vennoot:
NET Online-Versand Verwaltungs GmbH, Frankenstr. 152, D-90461 Neurenberg
Vertegenwoordigd door de algemeen directeur Matthias Meier
Arrondissementsrechtbank van Neurenberg - HRB 27162

I. Toepassingsgebied

1. Behoudens afwijkende individuele contractuele bepalingen zijn op overeenkomsten inzake verkoop, leveringen en overige dienstverlening (hierna ook "Leveringen"), die NET Online-Versand GmbH & Co. KG met u als onze klant (hierna ook "Klant") sluit, uitsluitend deze algemene verkoop- en leveringsvoorwaarden (hierna ook "AV") van toepassing.

2. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle soorten transacties, met inbegrip van bestellingen via onze online shop "it-versand.com" en "it-refurbished.net" (hierna ook "Online Shop"), alsmede op alle andere online marktplaatsen (o.a. Amazon, eBay, Refurbed, Backmarket, Conrad, Temu, Facebook, Google), tenzij er in individuele gevallen bijzondere bepalingen voor de verkoop van goederen via de Online Shop zijn opgenomen.

3. Deze Algemene Voorwaarden zijn exclusief van toepassing. Voorwaarden van de klant die afwijken, afwijken, aanvullen of anderszins in tegenspraak zijn met deze Algemene Voorwaarden, maken geen deel uit van de overeenkomst. Dit geldt ook indien NET Online-Versand GmbH & Co. KG deze leveringen en/of diensten verricht met volledige kennis van deze algemene voorwaarden van de klant. Wij maken hierbij uitdrukkelijk bezwaar tegen alle algemene voorwaarden, inkoopvoorwaarden en leveringsvoorwaarden van onze klanten en leveranciers. De algemene voorwaarden, inkoopvoorwaarden en leveringsvoorwaarden van onze klanten en leveranciers maken in geen geval deel uit van de overeenkomst, zelfs niet indien wij niet uitdrukkelijk bezwaar maken tegen deze voorwaarden, tenzij NET Online-Versand GmbH & Co. KG uitdrukkelijk en schriftelijk met deze voorwaarden heeft ingestemd.

4. Deze Algemene Voorwaarden zijn ook van toepassing op alle toekomstige overeenkomsten inzake leveringen en diensten van NET Online-Versand GmbH & Co. KG aan de klant.

5. De Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op bestellingen geplaatst door consumenten en bedrijven.

5. De klant is een consument indien de bestelde leveringen en diensten niet hoofdzakelijk bestemd zijn voor zijn commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit.

5. De klant is ondernemer indien hij bij het sluiten van de overeenkomst handelt in de uitoefening van zijn commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit.

6. Wettelijk relevante verklaringen en mededelingen die de klant na het sluiten van de overeenkomst aan ons moet doen (bijvoorbeeld het stellen van termijnen, het melden van gebreken, het doen van ontbindings- of kortingsverklaringen), dienen schriftelijk te worden gedaan om geldig te zijn.

II. Totstandkoming van de overeenkomst

1. Onze aanbiedingen in de catalogus of online shop zijn vrijblijvend en niet-bindend. Dit geldt ook voor productbeschrijvingen. De presentatie en reclame voor artikelen, bijvoorbeeld in onze online shop of in onze catalogi, vormt geen bindend aanbod tot het sluiten van een koopovereenkomst. Het is slechts een promotie van de producten van NET Online-Versand GmbH & Co. KG.

1.2. Bijzonderheden bij het sluiten van contracten in de eBay-winkel.

1.2.1. Inhoud van het contract en totstandkoming van het contract bij aankoop via eBay.

Het sluiten van het contract wordt beheerst door §§ 9 - 11 van de Algemene Voorwaarden van eBay, die u kunt vinden onder "http://pages.ebay.de/help/policies/user-agreement.html“ toegang heeft.

De algemene voorwaarden zijn beschikbaar in het Duits.

Het staat hier samengevat:

1.2.2. Indien een object door NET Online-Versand GmbH & Co. KG in de eBay-winkel wordt aangeboden als onderdeel van een online veiling, geldt de activering van de aanbiedingspagina op eBay als een bindend aanbod tot het sluiten van een koopovereenkomst. Dit aanbod is gericht aan de klant die tijdens de online veiling het hoogste bod uitbrengt en voldoet aan de eventuele aanvullende voorwaarden die in het aanbod zijn vermeld. Het aanbod kan worden geaccepteerd gedurende de individueel bepaalde looptijd van de online veiling. De klant accepteert het aanbod door een bod uit te brengen. Het bod vervalt indien een derde partij tijdens de online veiling een hoger bod uitbrengt. De officiële eBay-tijd is bepalend voor de duur van de online veiling. Aan het einde van de respectievelijk vastgestelde looptijd van een online veiling komt de overeenkomst tot stand met de klant die tot dan toe het hoogste bod heeft uitgebracht.

1.2.3. Indien een object door NET Online-Versand GmbH & Co. KG in de eBay-winkel wordt aangeboden als onderdeel van een online veiling en tevens de functie 'Nu kopen' biedt, wordt de overeenkomst met de klant gesloten voor de in de optie vermelde vaste prijs, ongeacht het verstrijken van de veilingtermijn en zonder dat er een online veiling plaatsvindt, zodra de klant deze optie uitoefent. De optie om de overeenkomst voor de vaste prijs te sluiten, kan worden uitgeoefend zolang er nog geen bod op het object is uitgebracht.

1.2.3. Indien een object uitsluitend onder het vasteprijs-formaat "Nu kopen" in de eBay-winkel van NET Online-Versand GmbH & Co. KG wordt aangeboden, vormt de activering van de aanbiedingspagina op eBay een bindend aanbod tot het sluiten van een koopovereenkomst tegen de vermelde prijs. De overeenkomst met de klant komt dan tot stand zodra de klant aan alle in de aanbieding vermelde voorwaarden voldoet, op de knop "Nu kopen" klikt en de transactie bevestigt.

2. De bestelling van de klant geldt als een bindend contractaanbod. In de webshop van NET Online-Versand GmbH & Co. KG doet de klant een bindend contractaanbod door te klikken op de knop "Bestellen met betaling", wat onze acceptatie vereist. Tenzij anders vermeld in de bestelling, hebben wij het recht dit contractaanbod binnen een week na ontvangst te accepteren.

Het gebruik van goedgekeurde methoden voor directe betaling door de klant leidt niet tot het sluiten van een overeenkomst, ondanks de betaling van de koopprijs of vergoeding. Aanvaarding van het aanbod (en daarmee het sluiten van de overeenkomst) vindt pas plaats door onze schriftelijke orderbevestiging, die aan de klant bevestigt dat de bestelling is verwerkt of de goederen zijn geleverd, of door verzending van de goederen. Indien de klant binnen vijf dagen geen orderbevestiging of bericht van levering of de goederen heeft ontvangen, is hij niet langer gebonden aan zijn bestelling. In dat geval worden reeds geleverde diensten onmiddellijk terugbetaald.

3. Een overeenkomst komt pas tot stand door onze schriftelijke orderbevestiging of stilzwijgend door levering van de goederen en wordt uitsluitend beheerst door de inhoud van de orderbevestiging en deze leveringsvoorwaarden.

4. Bij bestellingen via de webwinkel gelden de volgende aanvullende bepalingen:

4.1. Aan het einde van het bestelproces ontvangt de klant een overzicht van de bestelde producten en de totaal te betalen prijs, inclusief de wettelijke BTW, alsmede eventuele verzend- en bijkomende kosten.

4.2. Voordat u een bestelling plaatst, heeft u ook de mogelijkheid om uw bestelling nog eens te controleren en indien nodig te corrigeren of geheel te verwijderen door op de daarvoor bestemde knoppen te klikken.

4.3. NET Online-Versand GmbH & Co. KG bevestigt de ontvangst van de bestelling onmiddellijk per e-mail aan de klant (orderbevestiging). De orderbevestiging houdt geen aanvaarding van de bestelling in, tenzij deze tevens de ontvangst bevestigt en de aanvaarding verklaart. Een overeenkomst komt pas tot stand wanneer wij uw bestelling accepteren door middel van een acceptatieverklaring of door levering van de bestelde artikelen.

4.4. Indien levering van de door de klant bestelde goederen niet mogelijk is, bijvoorbeeld omdat de betreffende goederen niet op voorraad zijn, zullen wij de bestelling niet accepteren. In dat geval komt er geen overeenkomst tot stand. Wij zullen de klant onmiddellijk op de hoogte stellen en de reeds ontvangen vergoedingen onmiddellijk terugbetalen.

4.5. De exclusieve contracttaal is Duits. Wij bewaren alle contractgegevens uitsluitend voor onze commerciële boekhoudkundige doeleinden in overeenstemming met de wettelijke bepalingen. Deze gegevens zijn niet meer beschikbaar/toegankelijk nadat een verkoop is afgerond. Bewaar de contractdocumenten die wij u toesturen of maak er afdrukken van. Deze Algemene Voorwaarden en alle andere contractuele voorwaarden kunt u downloaden, opslaan en/of afdrukken. Ze worden u ook per e-mail toegestuurd bij elke aankoop en verkoop.

III. Onderwerp en kwaliteit van het contract

1. Onderwerp van de overeenkomst zijn de in de bestelling of in de bestelling en orderbevestiging vermelde producten tegen de daarin vermelde definitieve prijzen.

2. De door ons aangeboden goederen zijn gebruikte producten, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld in de betreffende productbeschrijving.

3. Gebruikte goederen kunnen tekenen van slijtage, vervuiling door eerder gebruik, kleine gebreken die het normale gebruik niet of slechts in geringe mate beperken, gebreken of functionele beperkingen en soortgelijke beperkingen die kenmerkend zijn voor gebruikte goederen, vertonen. Dit staat aangegeven in onze productbeschrijvingen; lees onze productbeschrijvingen aandachtig door om misverstanden te voorkomen.

4. De leveringsomvang staat beschreven in de productbeschrijving. Software, drivers, stroom- en datakabels en overige accessoires (handleidingen, gegevensopslagapparaten, enz.) zijn niet bij de levering inbegrepen, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld in onze productbeschrijving.

IV. Herroepingsrecht

Voor overeenkomsten die wij met consumenten sluiten, waarbij uitsluitend gebruik wordt gemaakt van middelen voor communicatie op afstand zoals bijvoorbeeld telefoon, internet etc., gelden de volgende voorwaarden:

Herroepingsrecht volgens § 355 BGB voor consumenten
(Een consument is iedere natuurlijke persoon die een rechtshandeling aangaat voor doeleinden die hoofdzakelijk noch aan zijn commerciële, noch aan zijn zelfstandige beroepsactiviteit kunnen worden toegeschreven.)

Annuleringsbeleid:

U heeft het recht om binnen dertig dagen zonder opgave van redenen deze overeenkomst te herroepen.

De herroepingstermijn bedraagt dertig dagen vanaf de dag

a) in geval van een koopovereenkomst: "waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de goederen in bezit neemt";

(b) indien het een overeenkomst betreft die betrekking heeft op meerdere goederen die de consument in één bestelling heeft geplaatst en die afzonderlijk worden geleverd: ‘waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het laatste goed fysiek in bezit neemt’;

(c) in geval van een overeenkomst tot levering van goederen in verschillende deelleveringen of onderdelen: ‘waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de laatste deellevering of het laatste onderdeel in bezit neemt’;

d) in geval van een overeenkomst tot regelmatige levering van goederen gedurende een bepaalde periode: ‘waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het eerste goed fysiek in bezit krijgt’.

Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons via een ondubbelzinnige verklaring op de hoogte stellen van uw beslissing de overeenkomst te herroepen.

• Postadres:

NET Online-Versand GmbH & Co. KG
Frankenstr. 152
D-90461 Neurenberg

• Terug naar:

NET Online-Versand GmbH & Co. KG
Retourenservice
Straat 2
D-94330 Salching

• Bij klachten of annulering van een bestelling kunt u gebruik maken van deContactformulier.

Neem contact op met de klantenservice:Contactformulier
E-mailadres: service@it-versand.com
Fax: +49 (0) 911 148 88 935

U kunt hiervoor het modelformulier voor herroeping gebruiken onder “www.it-versand.com“, hoewel dit niet verplicht is.

Om de herroepingstermijn na te leven volstaat het om uw mededeling betreffende uw uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken.

Gevolgen van herroeping:

Als u de overeenkomst herroept, ontvangt u alle betalingen die u tot op dat moment heeft gedaan, inclusief leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van uw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons geboden goedkoopste standaard levering) onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing de overeenkomst te herroepen, van ons terug.

Voor deze terugbetaling gebruiken wij hetzelfde betaalmiddel dat u bij de oorspronkelijke transactie heeft gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders met u is overeengekomen; voor deze terugbetaling worden in geen geval kosten in rekening gebracht.

We kunnen wachten met terugbetaling totdat we de goederen hebben teruggekregen of totdat u het bewijs hebt geleverd dat u de goederen hebt geretourneerd, afhankelijk van wat zich het eerst voordoet. 

U dient de goederen onverwijld, doch in ieder geval niet later dan dertig dagen na de dag waarop u het besluit de overeenkomst te herroepen aan ons heeft medegedeeld, aan ons terug te zenden of te overhandigen. U bent op tijd als u de goederen terugstuurt voordat de termijn van dertig dagen is verstreken.

De directe kosten voor het terugzenden van de goederen komen voor uw rekening. Deze kosten worden geraamd op maximaal € 19,- voor pakketverzendingen. U hoeft alleen te betalen voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en het functioneren van de goederen te controleren.

Uitsluiting van het herroepingsrecht:

Het herroepingsrecht is niet van toepassing op overeenkomsten

- voor de levering van goederen die niet geprefabriceerd zijn en voor de vervaardiging waarvan een individuele selectie of bepaling door de consument doorslaggevend is of die duidelijk zijn afgestemd op de persoonlijke behoeften van de consument,

- voor de levering van geluids- of video-opnamen of computersoftware in een verzegelde verpakking, indien de verzegeling na levering is verwijderd of indien software en softwarelicenties reeds zijn geactiveerd en/of geregistreerd.

Einde herroeping

Voordat u gegevensopslagapparaten en apparaten met interne opslag (zoals interne en externe harde schijven en andere massaopslagapparaten, geheugenkaarten en USB-sticks) retourneert, bent u ervoor verantwoordelijk dat u een back-up maakt van alle gegevens die erop zijn opgeslagen en deze effectief verwijdert. Wij garanderen niet dat deze gegevens worden geback-upt en effectief worden verwijderd bij wederverkoop van deze producten.

V. Prijzen

1. De in de betreffende aanbieding vermelde prijs voor onze goederen is exclusief de wettelijke omzetbelasting. De bijbehorende verzendkosten worden in de betreffende aanbieding aan de klant vermeld en zijn voor rekening van de klant, tenzij de klant gebruikmaakt van zijn herroepingsrecht.

2. Indien het artikel naar landen buiten de Europese Unie wordt verzonden, is de vermelde eindprijs exclusief eventuele douanerechten, invoerrechten of andere invoerrechten die door het land van bestemming worden geheven. Wij accepteren geen retourzending van transportverpakkingen en alle andere verpakkingen conform de Duitse Verpakkingsverordening; deze worden eigendom van de klant.

3. Wij zijn gerechtigd om bij deelleveringen in de zin van artikel VII.8, deelfacturen op te stellen.

4. Prijzen bij aankoop via de online shop van NET Online-Versand GmbH & Co. KG, Ebay, Amazon en andere online marktplaatsen voor eindklanten en consumenten.

De in de betreffende aanbiedingen vermelde prijzen en verzendkosten zijn definitieve prijzen. Ze omvatten alle prijscomponenten, inclusief alle toepasselijke belastingen. Bij levering naar een land buiten de EU kunnen extra douanerechten, belastingen of toeslagen door de klant worden betaald. Deze kosten worden niet aan de leverancier betaald, maar aan de verantwoordelijke douane- of belastingdienst aldaar. De klant wordt geadviseerd om vóór de bestelling contact op te nemen met de douane- of belastingdienst voor meer informatie over deze kosten.

VI. Betaling, vervaldatum, verzuim

1. Klanten kunnen over het algemeen betalen via bankoverschrijving (vooruitbetaling), PayPal, Amazon Pay, Klarna of creditcard. De betaling dient zonder aftrek te geschieden binnen 7 kalenderdagen na factuurdatum.

Aankoop op rekening voor zakelijke klanten via Billie: Wij bieden zakelijke klanten de mogelijkheid om het factuurbedrag pas na ontvangst van de goederen en de factuur te betalen via bankoverschrijving ("aankoop op rekening"). Om deze service te kunnen aanbieden, werken wij samen met de financiële dienstverlener Billie GmbH. Na een succesvolle adres- en kredietcontrole tijdens het bestelproces en na het plaatsen van de bestelling dragen wij onze vordering over aan Billie GmbH. Maak het factuurbedrag binnen de op de factuur vermelde betalingstermijn over naar de op de factuur vermelde rekening. Het privacybeleid van Billie GmbH vindt u hier: https://www.billie.io/datenschutz. Het geldt in aanvulling op ons privacybeleid en onze algemene voorwaarden.

2. De tijdigheid van de betalingen wordt bepaald door de ontvangst ervan door NET Online-Versand GmbH & Co. KG.

3. Na het verstrijken van de bovengenoemde betalingstermijn is de klant in verzuim. Gedurende de periode van verzuim is over de koopprijs de wettelijke vertragingsrente verschuldigd. Wij behouden ons het recht voor om verdere schadevergoeding te vorderen wegens verzuim. Ten aanzien van handelaren blijft ons recht op vertragingsrente (§ 353 van het Duitse Wetboek van Koophandel) onverlet.

4. Indien NET Online-Versand GmbH & Co. KG achteraf kennis krijgt van omstandigheden die leiden tot een aanzienlijke verslechtering van de financiële situatie van de klant, waardoor de betalingsvorderingen van NET Online-Versand GmbH & Co. KG jegens de klant in gevaar zouden kunnen komen (bijv. door een aanvraag tot faillissement), heeft NET Online-Versand GmbH & Co. KG het recht om, conform de wettelijke bepalingen, de nakoming te weigeren en – indien nodig, na het stellen van een termijn – de overeenkomst te ontbinden (§ 321 BGB) en/of, in geval van openstaande leveringen, vooruitbetaling of zekerheidstelling te eisen. Bij overeenkomsten voor de vervaardiging van niet-vervangbare artikelen (maatwerk) kunnen wij de ontbinding onmiddellijk verklaren; de wettelijke bepalingen met betrekking tot de ontbindende voorwaarde van het stellen van een termijn blijven onverlet.

5. De klant kan alleen tegenvorderingen verrekenen die rechtsgeldig zijn vastgesteld, onbetwist zijn of door NET Online-Versand GmbH & Co. KG zijn erkend. De klant kan alleen een retentierecht uitoefenen op basis van tegenvorderingen die gebaseerd zijn op dezelfde contractuele relatie.

VII. Levering en verzending, risico-overgang en wanbetaling

1. Levering vindt plaats af magazijn, tevens plaats van levering. Op verzoek en kosten van de klant worden de goederen naar een andere bestemming verzonden (koop door verzending). Tenzij anders overeengekomen, behouden wij ons het recht voor om de wijze van verzending te bepalen (met name de vervoerder, de verzendroute en de verpakking).

2. Het risico van toevallig verlies en toevallige verslechtering van de goederen gaat uiterlijk bij levering over op de klant.

3. Bij verkoop door verzending gaat bij aankopen door klanten die een aankoop doen in het kader van hun commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit (ondernemer) het risico van onopzettelijk verlies en onopzettelijke verslechtering van de goederen, alsmede het risico van vertraging, over op het moment van levering van de goederen aan de expediteur, vervoerder of andere persoon of instelling die is aangewezen om de verzending uit te voeren. Indien acceptatie is overeengekomen, is deze bepalend voor de risico-overdracht. Voor het overige zijn de wettelijke bepalingen van de wet op de overeenkomst van arbeid en diensten van overeenkomstige toepassing op een overeengekomen acceptatie. Indien de klant in gebreke blijft met de acceptatie, wordt dit geacht te zijn gebeurd.

4. Voor klanten die een aankoop doen voor een doel dat niet kan worden toegeschreven aan hun commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit (consumenten), dragen wij het transportrisico totdat de goederen door de vervoerder aan de klant zijn overgedragen.

5. De kosten voor retourzending komen voor uw rekening indien u gebruikmaakt van uw herroepingsrecht. Indien u gebruikmaakt van uw herroepingsrecht, vergoeden wij u de verzendkosten (verzendkosten) van de goederen, op basis van de goedkoopste standaardverzending.

6. De levertijd wordt individueel overeengekomen of door ons gespecificeerd tijdens het bestelproces. De door ons vermelde levertijd begint pas te lopen nadat de klant ons tijdig alle informatie en documenten heeft verstrekt die nodig zijn voor de uitvoering van de levering en de eventueel overeengekomen aanbetalingen heeft voldaan. Tenzij anders aangegeven, gaan de overeengekomen termijnen in op de datum van de orderbevestiging. Voor latere aanvullende of verlengde bestellingen worden de termijnen dienovereenkomstig verlengd.

7. Indien wij om redenen buiten onze invloedssfeer niet in staat zijn om bindende leveringstermijnen na te komen (onbeschikbaarheid van de dienst), zullen wij de klant onmiddellijk informeren en tegelijkertijd de verwachte nieuwe leveringsdatum meedelen. Indien de dienst ook binnen de nieuwe leveringsdatum niet beschikbaar is, hebben wij het recht om de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden; wij zullen de reeds door de klant betaalde tegenprestatie onmiddellijk terugbetalen. Als een geval van onbeschikbaarheid van de dienst in deze zin wordt met name beschouwd de te late levering door onze leverancier indien wij een congruente dekkingsovereenkomst hebben gesloten, noch wij noch onze leverancier hiervoor aansprakelijk zijn of wij in het individuele geval niet verplicht zijn de goederen af te nemen.

8. NET Online-Versand GmbH & Co. KG is gerechtigd tot het uitvoeren van deelleveringen, voor zover (i) de deellevering door de klant kan worden gebruikt voor het in de overeenkomst voorziene doel, (ii) de levering van de overige bestelde goederen gewaarborgd is en (iii) hieruit voor de klant geen noemenswaardige extra uitgaven of meerkosten voortvloeien (tenzij de verkoper ermee instemt deze kosten voor zijn rekening te nemen).

VIII. Inspectie- en meldingsplicht voor ondernemers

1. De aanspraken van de klant op gebreken, indien hij ondernemer is, veronderstellen dat hij aan zijn wettelijke onderzoeks- en meldingsplicht (§§ 377, 381 HGB) heeft voldaan. Indien de klant ondernemer is, is hij verplicht de leveringen onmiddellijk op gebreken te controleren en NET Online-Versand GmbH & Co. KG hiervan onmiddellijk, doch uiterlijk binnen 7 kalenderdagen na overhandiging van de levering aan de klant, schriftelijk of in tekstvorm op de hoogte te stellen. Bij verborgen gebreken begint de termijn van opzegging op het moment dat de verborgen gebreken zijn ontdekt of zonder grove nalatigheid hadden kunnen worden ontdekt. De overdracht van de gekochte goederen aan derden of de verzending ervan naar een buitenlands douaneland ontslaat de klant niet van zijn meldingsplicht conform dit artikel VIII.1.

2. Indien de melding van gebreken niet of niet binnen de gestelde termijn plaatsvindt, is onze aansprakelijkheid voor het niet gemelde gebrek uitgesloten.

IX. Eigendomsvoorbehoud

1. Het gekochte blijft eigendom van NET Online-Versand GmbH & Co. KG totdat alle vorderingen uit de koopovereenkomst volledig zijn voldaan. Alleen bij ondernemers geldt dit ook totdat alle toekomstige vorderingen van NET Online-Versand GmbH & Co. KG uit de huidige zakelijke relatie, inclusief rente en kosten, volledig zijn voldaan.

2. De klant is niet gerechtigd de gekochte goederen te verkopen of anderszins te vervreemden, in het bijzonder niet te verpanden of tot zekerheid over te dragen, zolang het eigendomsvoorbehoud van kracht is, d.w.z. zolang de klant niet alle vorderingen van NET Online-Versand GmbH & Co. KG uit de betreffende koopovereenkomst heeft voldaan. Het is eveneens verboden om gekochte goederen waarop het eigendomsvoorbehoud rust, te combineren met eigendommen van de klant of derden.

3. De klant dient NET Online-Versand GmbH & Co. KG onmiddellijk schriftelijk of in tekstvorm op de hoogte te stellen, indien en voor zover derden toegang krijgen tot de gekochte goederen waarop het eigendomsvoorbehoud rust.

X. Garantie en aansprakelijkheid

1. Voor de rechten van de klant bij materiële en juridische gebreken gelden de wettelijke bepalingen, tenzij hieronder anders is bepaald. In alle gevallen blijven de bijzondere wettelijke bepalingen voor de eindlevering van de goederen aan een consument (leveranciersregres conform §§ 478 en 479 BGB) onverlet.

2. Onze aansprakelijkheid voor gebreken is in de eerste plaats gebaseerd op de overeenkomst betreffende de kwaliteit van de goederen. De als zodanig aangeduide productbeschrijvingen (inclusief die van de fabrikant) die vóór het plaatsen van de bestelling aan de klant zijn verstrekt of op dezelfde wijze als deze Algemene Voorwaarden in de overeenkomst zijn opgenomen, gelden als de overeenkomst betreffende de kwaliteit van de goederen. Garantieclaims zijn uitgesloten met betrekking tot schade aan de gekochte artikelen die is veroorzaakt door onoordeelkundig of anderszins in strijd met de overeenkomst handelen van de klant of van personen die aan hem kunnen worden toegerekend. Dit geldt in het bijzonder indien de klant de gebruiksaanwijzing van de fabrikant niet heeft opgevolgd.

3. Bij verkoop van gebruikte goederen aan bedrijven is aansprakelijkheid voor gebreken uitgesloten. De bepalingen van artikel XI nr. 1 blijven onverlet.

4. Indien de klant een ondernemer is, wordt de wijze van nakoming naar eigen goeddunken van NET Online-Versand GmbH & Co. KG gekozen. Voor het overige zijn de wettelijke bepalingen van toepassing, tenzij in dit artikel X anders is bepaald. Aanspraken van de klant op kosten die nodig zijn voor nakoming, met name transport-, reis-, arbeids- en materiaalkosten, zijn uitgesloten voor zover de kosten stijgen doordat het gekochte artikel vervolgens naar een andere locatie dan de vestiging van de klant is vervoerd.

5. Indien NET Online-Versand GmbH & Co. KG in het kader van de garantie de geleverde goederen of onderdelen daarvan vervangt, dient de klant de vervangen goederen of onderdelen aan NET Online-Versand GmbH & Co. KG te retourneren en het eigendom daarvan over te dragen.

6. Voor door NET Online-Versand GmbH & Co. KG geleverde goederen geldt alleen een aanvullende garantie, indien dit uitdrukkelijk in de orderbevestiging van de betreffende goederen is vermeld.

XI. Beperking van aansprakelijkheid

1. Schadeclaims van de klant zijn uitgesloten. Uitgesloten hiervan zijn schadeclaims van de klant wegens letsel aan leven, lichaam of gezondheid, of wegens schending van wezenlijke contractuele verplichtingen (verplichtingen waarvan de nakoming de correcte uitvoering van het contract in de eerste plaats mogelijk maakt en op de naleving waarvan de contractpartner regelmatig vertrouwt en mag vertrouwen), evenals de aansprakelijkheid voor overige schade op basis van opzettelijke of grove nalatigheid van de plichtenverzuimer van de aanbieder, diens wettelijke vertegenwoordigers of plaatsvervangende agenten.

2. Bij schending van wezenlijke contractuele verplichtingen is NET Online-Versand GmbH & Co. KG uitsluitend aansprakelijk voor de voorzienbare, contracttypische schade, indien deze door eenvoudige nalatigheid is veroorzaakt, tenzij de klant aanspraken op schadevergoeding wegens letsel aan leven, lichaam of gezondheid heeft.

3. De beperkingen in de leden 1 en 2 gelden ook ten gunste van de wettelijke vertegenwoordigers en plaatsvervangende agenten van NET Online-Versand GmbH & Co. KG, indien vorderingen rechtstreeks tegen hen worden ingediend.

4. De bepalingen van de Wet op de productaansprakelijkheid blijven onverlet.

5. Gezien de huidige stand van de techniek kan niet worden gegarandeerd dat de gegevensoverdracht via internet foutloos en/of te allen tijde beschikbaar is. NET Online-Versand GmbH & Co. KG is daarom niet aansprakelijk voor de constante en ononderbroken beschikbaarheid of het gebrekkig functioneren van de onlineshops en onlinediensten.

XII. Verjaringstermijn

1. Indien de klant een consument is, verjaren vorderingen wegens gebreken bij de aankoop van gebruikte artikelen binnen een termijn van één jaar na levering van het gekochte artikel, en anders binnen een termijn van twee jaar na levering. Deze verjaringstermijn geldt ook voor contractuele en buitencontractuele vorderingen tot schadevergoeding van de klant die gebaseerd zijn op een gebrek aan het gekochte artikel. Uitgesloten zijn gevallen van het ontbreken van een gegarandeerde kwaliteit, frauduleus verzwegen gebreken en vorderingen die voortvloeien uit garanties, die worden beheerst door de respectieve garantiebepalingen. De wettelijke verjaringstermijnen zijn van toepassing op vorderingen tot schadevergoeding van de klant die voortvloeien uit letsel aan leven, lichaam of gezondheid, evenals vorderingen tot schadevergoeding die gebaseerd zijn op een opzettelijke of grove nalatigheid van NET Online-Versand GmbH & Co. KG, haar wettelijke vertegenwoordigers of plaatsvervangende agenten.

2. Indien de klant een ondernemer is, verjaren aanspraken wegens gebreken binnen één jaar na levering van het gekochte. Deze verjaringstermijn geldt ook voor contractuele en buitencontractuele aanspraken op schadevergoeding van de klant op grond van een gebrek aan het gekochte. De artikelen 478 en 479 van het Duitse Burgerlijk Wetboek (BGB) blijven onverlet.

3. Alle vorderingen tot schadevergoeding en vergoeding van kosten jegens ons vervallen binnen een jaar na levering van de goederen. Uitgesloten hiervan zijn vorderingen tot schadevergoeding van de klant wegens letsel aan leven, lichaam of gezondheid, of wegens schending van wezenlijke contractuele verplichtingen (verplichtingen waarvan de nakoming essentieel is voor de correcte uitvoering van de overeenkomst en op de naleving waarvan de contractpartner regelmatig vertrouwt en mag vertrouwen), evenals de aansprakelijkheid voor overige schade op basis van opzettelijke of grove nalatigheid van NET Online-Versand GmbH & Co. KG, haar wettelijke vertegenwoordigers of plaatsvervangende agenten.

4. De verjaringstermijnen van de Wet op de productaansprakelijkheid blijven onaangetast.

XIII. Recycling

1. Instructies voor het afvoeren van batterijen.

In verband met de verkoop van batterijen of de levering van apparaten die batterijen bevatten, is de leverancier verplicht de klant te informeren over het volgende:

Als eindgebruiker bent u wettelijk verplicht gebruikte batterijen te retourneren. U kunt gebruikte batterijen die de leverancier als nieuwe batterijen in het assortiment heeft of heeft gehad, kosteloos retourneren naar het verzendmagazijn (verzendadres) van de leverancier. De symbolen op de batterijen hebben de volgende betekenis:

Het symbool van de doorgekruiste afvalbak op wielen betekent dat de batterij niet met het huisvuil mag worden weggegooid.

Pb = batterij bevat meer dan 0,004% lood massa

Cd = batterij bevat meer dan 0,002 massaprocent cadmium

Hg = batterij bevat meer dan 0,0005 massaprocent kwik.

2. Opmerking over de Wet op elektrische en elektronische apparatuur.

Elektrische apparaten mogen niet in de vuilnisbak worden gegooid, maar moeten via de gemeentelijke inzamel- en retoursystemen worden afgevoerd.

3. Retourneren van verpakkingen conform de Verpakkingsverordening.

Volgens de Duitse Verpakkingsverordening zijn wij verplicht om verpakkingen voor onze producten die niet voorzien zijn van het symbool van een landelijk afvalverwerkingssysteem (zoals de "Groene Punt" van Duales System Deutschland AG) terug te nemen en te zorgen voor hergebruik of verwijdering. Voor meer informatie over de retournering van dergelijke producten kunt u contact met ons opnemen (contactpersoon: ContactformulierWij geven u dan de naam van een gemeentelijk inzamelpunt of afvalverwerkingsbedrijf bij u in de buurt dat de verpakking gratis in ontvangst neemt. Mocht dit niet mogelijk zijn, dan kunt u de verpakking ook naar ons opsturen. Vraag het retouradres op via het contactformulier in de betreffende webshop.

Wij hergebruiken de verpakkingen of voeren deze af volgens de bepalingen van de Verpakkingsverordening.

XIV. Rechtskeuze, plaats van jurisdictie

1. Op overeenkomsten tussen NET Online-Versand GmbH & Co. KG en de klant is het recht van de Bondsrepubliek Duitsland van toepassing, met uitsluiting van het internationale uniforme recht, in het bijzonder het VN-Verdrag inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken.

2. Indien de klant een handelaar, een publiekrechtelijke rechtspersoon of een publiekrechtelijk speciaal vermogen is, is de exclusieve bevoegde rechtbank voor alle geschillen die voortvloeien uit de overeenkomst de statutaire zetel van NET Online-Versand GmbH & Co. KG. Wij hebben echter ook het recht om een rechtszaak aanhangig te maken bij de bevoegde rechtbank van de klant. Hetzelfde geldt indien de klant geen bevoegde rechtbank in Duitsland heeft of indien zijn woonplaats of gewone verblijfplaats op het moment van het aanhangig maken van de rechtszaak onbekend is.

XV. Scheidbaarheidsclausule

Indien enige bepaling van deze Algemene Voorwaarden ongeldig of onuitvoerbaar is of wordt, blijven de overige bepalingen van deze Algemene Voorwaarden onverlet, tenzij het schrappen van afzonderlijke clausules een zodanig onredelijk nadeel zou berokkenen aan een partij dat van hem redelijkerwijs niet meer kan worden verwacht dat hij zich aan de overeenkomst houdt.

Garantievoorwaarden

van “NET Online-Versand GmbH & Co. KG” voor de merken “it-versand.com” en “it-refurbished.net”

Onderscheid tussen garantie en waarborg

De garantietermijn is de wettelijk voorgeschreven termijn waarbinnen de koper van een product kan klagen over een gebrek dat reeds aanwezig was op het moment van risico-overgang (d.w.z. bij levering). De garantie dekt dus alle hardwarematige gebreken en technische gebreken van het geleverde artikel die reeds aanwezig waren op het moment van levering, ook als deze pas later worden ontdekt.

Garantie is een vrijwillig gedane belofte die verder gaat dan de loutere garantie dat de geleverde goederen gedurende een bepaalde periode een bepaalde kwaliteit behouden. Uiteraard doet een garantie niets af aan de garantie. De wettelijke rechten van de consument worden er niet door beperkt.

Garantietermijnen

Wij verkorten de garantietermijn voor gebruikte goederen contractueel tot 12 maanden indien de koper een consument is, en sluiten deze termijn volledig uit indien de koper een ondernemer is. Bepaalde schadeclaims zijn echter uitgezonderd van deze verkorte termijn. Raadpleeg onze Algemene Voorwaarden (X. Garantie en Aansprakelijkheid).

Garantie

De garantietermijn van een artikel vermelden wij vóór aankoop direct in de betreffende artikelomschrijving op it-versand.com en it-refurbished.net, of in de betreffende artikelomschrijving op de marktplaats (Amazon, eBay, Refurbed, Backmarket, Conrad, Temu, Facebook, Google, etc.). De garantietermijn van een artikel staat vermeld op de factuur en de leveringsbon.

Wij (NET Online-Versand GmbH & Co. KG, Frankenstr. 152, D-90461 Nürnberg) staan garant voor de garantie. Onze garantie omvat de terugbetaling van de aankoopprijs (dagwaardekrediet) voor alle schade die niet door overmacht is veroorzaakt, met uitzondering van natuurlijke, verwachte slijtage. De exacte slijtageonderdelen die niet onder de garantie vallen, vindt u in de productbeschrijving. Bij notebooks wordt bijvoorbeeld de accu als slijtageonderdeel beschouwd. De garantieperiode begint op de aankoopdatum. Garantiediensten verlengen de garantieperiode niet en creëren geen nieuwe garantie. Claims moeten schriftelijk worden ingediend binnen de garantieperiode. We sturen u een DHL-pakketlabel, waarmee u uw apparaat portovrij naar ons kunt verzenden. Wij vergoeden de retourkosten als het geclaimde defect binnen onze garantie valt. U ontvangt dan een terugbetaling op basis van de huidige waarde van het apparaat.

Van it-versand.com en it-refurbished.Nettogarantie sluit uit:
-Problemen met software, apps, software-instellingen, aangezien dit geen technische hardwaredefecten zijn,
- Defecten die ontstaan doordat de zending niet veilig is verpakt voor transport,
- Gebreken die het gevolg zijn van ingrepen die niet vakkundig zijn uitgevoerd,
-Schade veroorzaakt door onjuiste behandeling,
-Schade veroorzaakt door weersinvloeden,
-Schade veroorzaakt door overspanning,
-Schade veroorzaakt door computervirussen, programmerings- of softwarefouten,
-Natuurlijke slijtage,
-Normale slijtage.

Indien u een defect artikel binnen de garantie retourneert, ontvangt u het aankoopbedrag terug (dagwaardekrediet). U heeft geen recht op reparatie of vervanging door it-versand.com en it-refurbished.net, of door een externe dienstverlener op kosten van it-versand.com en it-refurbished.net.

Bij een dagwaardetegoed wordt rekening gehouden met de gebruiksperiode die een klant als eigenaar van het geleverde artikel had vóór de klacht. Als het artikel bijvoorbeeld 9 maanden van de garantieperiode van 12 maanden is gebruikt, wordt een dagwaardetegoed van 25% van de oorspronkelijke aankoopprijs verstrekt.

-De actuele waarde van de garantie van 12 maanden wordt als volgt berekend:

1 tot 6 maanden na levering - 100% creditering van de aankoopprijs
7e maand na levering - 50% tegoed van de aankoopprijs
8e maand na levering - 42% krediet van de aankoopprijs
9e maand na levering - 33% krediet van de aankoopprijs
10e maand na levering - 25% krediet van de aankoopprijs
11e maand na levering - 17% krediet van de aankoopprijs
12e maand na levering - 8,5% krediet van de aankoopprijs
Na 12 maanden - Er is geen garantie meer

-De actuele waarde van de garantie voor 24 maanden wordt als volgt berekend:

1 tot 6 maanden na levering - 100% creditering van de aankoopprijs
7e maand na levering - 75% tegoed van de aankoopprijs
8e maand na levering - 71% krediet van de aankoopprijs
9e maand na levering - 67% krediet van de aankoopprijs
10s Maand na levering - 62,5% krediet van de aankoopprijs
11e maand na levering - 58,5% krediet van de aankoopprijs
12e maand na levering - 54,5% krediet van de aankoopprijs
13e maand na levering - 50% tegoed van de aankoopprijs
14e maand na levering - 46% krediet van de aankoopprijs
15e maand na levering - 42% krediet van de aankoopprijs
16e maand na levering - 37,5% krediet van de aankoopprijs
17e maand na levering - 33,5% krediet van de aankoopprijs
18e maand na levering - 20% krediet van de aankoopprijs
19e maand na levering - 25% tegoed van de aankoopprijs
20e maand na levering - 21% krediet van de aankoopprijs
21e maand na levering - 17% krediet van de aankoopprijs
22e maand na levering - 12,5% krediet van de aankoopprijs
23e maand na levering - 8,5% krediet van de aankoopprijs
24e maand na levering - 4,5% krediet van Aankoopprijs
Na 24 maanden - Er is geen garantie meer

-De actuele waarde van de garantie van 36 maanden wordt als volgt berekend:

1 tot 6 maanden na levering - 100% creditering van de aankoopprijs
7e maand na levering - 83,5% krediet van de aankoopprijs
8e maand na levering - 81% krediet van de aankoopprijs
9e maand na levering - 78% krediet van de aankoopprijs
10e maand na levering - 75% krediet van de aankoopprijs
11e maand na levering - 72,5% krediet van de aankoopprijs
12e maand na levering - 69,5% krediet van de aankoopprijs
13e maand na levering - 67% krediet van de aankoopprijs
14e maand na levering - 64% krediet van de aankoopprijs
15e maand na levering - 61,5% krediet van de aankoopprijs
16e maand na levering - 58,5% krediet van de aankoopprijs
17e maand na levering - 56% krediet van de aankoopprijs
18e maand na de Levering - 53% krediet van de aankoopprijs
19e maand na levering - 50% tegoed van de aankoopprijs
20e maand na levering - 47,5% krediet van de aankoopprijs
21e maand na levering - 44,5% krediet van de aankoopprijs
22e maand na levering - 42% krediet van de aankoopprijs
23e maand na levering - 39% krediet van de aankoopprijs
24 maanden na levering - 36,5% krediet van de aankoopprijs
25e maand na levering - 33,5% krediet van de aankoopprijs
26e maand na levering - 31% krediet van de aankoopprijs
27e maand na levering - 28% krediet van de aankoopprijs
28e maand na levering - 25% krediet van de aankoopprijs
29e maand na levering - 22,5% krediet van de aankoopprijs
30e maand na levering - 19,5% krediet van de aankoopprijs
31e maand na levering - 17% krediet van de aankoopprijs
32 maanden na levering - 14% krediet van de aankoopprijs
33 maanden later van levering - 11,5% krediet van de aankoopprijs
34e maand na levering - 8,5% krediet van de aankoopprijs
35e maand na levering - 6% krediet van de aankoopprijs
36 maanden na levering - 3% krediet van de aankoopprijs
Na 36 maanden - Er is geen garantie meer

Garantie van de fabrikant

Voor artikelen met fabrieksgarantie geldt dat de betreffende fabrikant zelf garant staat. De betreffende fabrikant garandeert dat het gekochte hardwareproduct bij normaal gebruik gedurende de garantieperiode vrij is van materiaal- en fabricagefouten. De duur en geografische reikwijdte van de garantie vindt u in de betreffende productbeschrijving. Indien er geen geografische reikwijdte in de productbeschrijving is vermeld, strekt de garantie zich uit tot het grondgebied van de Europese Unie.

• Lenovo fabrieksgarantie
Garant is: Lenovo (Deutschland) GmbH, Gropiusplatz 10, 70563 Stuttgart, Duitsland

• Garantie van de HP-fabrikant
Garant is: Hewlett-Packard GmbH, Herrenberger Str. 140, 71034 Böblingen, Duitsland

• Garantie van de fabrikant Fujitsu
De garant is: Fujitsu Technology Solutions GmbH, Mies-van-der-Rohe-Straße 8, 80807 München, Duitsland

• Apple fabrieksgarantie
Garant is: Apple Distribution International, Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Republiek Ierland