Återbetalningspolicy

Ångerrätt

Följande villkor gäller för avtal som vi ingår med konsumenter uteslutande via distanskommunikation, såsom onlinebeställningar via internet:

Avbokningsregler enligt paragraf 355 i den tyska civillagen (BGB) för konsumenter (en konsument är varje fysisk person som ingår en rättshandling för syften som huvudsakligen kan hänföras till varken deras kommersiella eller deras självständiga yrkesverksamhet.)

Du har rätt att frånträda detta avtal inom trettio dagar utan att ange någon anledning.

Ångerfristen ska vara trettio dagar från den dag
a) vid köpeavtal: "varvid du eller en tredje part, annan än den av dig utsedda transportören, tar varorna i besittning";
(b) vid avtal om flera varor som konsumenten har beställt inom ramen för en enda beställning och som levereras separat: ”då du eller en tredje part, annan än den transportör du har utsett, tar i besittning den sista varan”.
c) vid avtal om leverans av varor i flera delleveranser eller delar: ”då du eller en tredje part, annan än den av dig utsedda transportören, tar i besittning den sista delleveransen eller det sista stycket.”";
d) vid avtal om regelbunden leverans av varor under en viss tidsperiod: ”då du eller en tredje part, annan än den av dig utsedda transportören, tar i besittning den första varan”.

För att utöva din ångerrätt måste du informera oss om ditt beslut att frånträda detta avtal genom ett tydligt uttalande.

• Vid reklamation eller avbokning av en beställning, vänligen användKontaktformulär.

Kontakta kundtjänst: Kontaktformulär
E-post:service@it-versand.com
Fax: +49 (0) 911 148 88 935

• Återgå till:

NET Online-Versand GmbH & Co. KG
Returservice
Straßäcker 2
D-94330 Salching

Du kan använda mallformuläret för avbokning för detta ändamål, men det är inte obligatoriskt.

För att iaktta ångerfristen räcker det att du skickar in meddelandet om utövandet av ångerrätten innan ångerfristen har löpt ut.

Konsekvenser av återkallelse:

Om du säger upp detta avtal återbetalar vi alla betalningar som vi har mottagit från dig, inklusive leveranskostnader (med undantag för extra kostnader till följd av att du valt en annan leveranstyp än den billigaste standardleveransen som vi erbjuder), snarast och senast inom fjorton dagar från den dag då vi mottog meddelande om din uppsägning av detta avtal.

För denna återbetalning använder vi samma betalningsmedel som du använde i den ursprungliga transaktionen, såvida inte något annat uttryckligen överenskommits med dig; under inga omständigheter kommer du att debiteras avgifter för denna återbetalning.

Vi kan vägra återbetalning förrän vi har mottagit varorna tillbaka eller förrän du har lämnat bevis på att du har returnerat varorna, beroende på vilket som inträffar först.

Du måste returnera eller överlämna varorna till oss snarast möjligt och under inga omständigheter senare än trettio dagar från det datum då du meddelar oss om att du har sagt upp avtalet. Denna tidsfrist är uppfylld om du skickar varorna före utgången av trettiodagarsperioden.

Du kommer att bära de direkta kostnaderna för att returnera varorna. Dessa kostnader uppskattas till maximalt cirka 19 euro för paketförsändelser. Du behöver endast betala för eventuell värdeminskning av varorna om denna värdeminskning beror på hantering av varorna som inte är nödvändig för att kontrollera deras kvalitet, egenskaper och funktion.

Undantag från ångerrätten:

Ångerrätten gäller inte för avtal
-för leverans av varor som inte är prefabricerade och för vars produktion ett individuellt val eller bestämning av konsumenten är avgörande eller som tydligt är anpassade till konsumentens personliga behov,
-för leverans av ljud- eller videoinspelningar eller datorprogramvara i ett förseglat paket, om förseglingen har tagits bort efter leverans eller om programvaran och programvarulicenserna redan har aktiverats och/eller registrerats,
-för leverans av digitala licenser, där nyckeln till programvarulicensen skickas via e-post eller erbjuds för nedladdning.

Innan du returnerar datalagringsenheter och enheter med intern lagring (t.ex. interna och externa hårddiskar och andra masslagringsenheter, minneskort, USB-minnen) är du ansvarig för att säkerhetskopiera och effektivt radera all data som lagras på dem. Vi garanterar inte säkerhetskopiering och effektiv radering av dessa data vid en eventuell återförsäljning av dessa produkter.