Användarvillkor

Användarvillkor

från NET Online-Versand GmbH & Co. KG, Frankenstr. 152, D-90461 Nürnberg
Nürnbergs tingsrätt - HRA 15777, momsregistreringsnummer DE 814 806 904

Personligt ansvarig delägare:
NET Online-Versand Verwaltungs GmbH, Frankenstr. 152, D-90461 Nürnberg
Representerad av verkställande direktören Matthias Meier
Nürnbergs tingsrätt - HRB 27162

I. Omfattning

1. Med förbehåll för eventuella avvikande individuella avtalsbestämmelser gäller dessa allmänna försäljnings- och leveransvillkor (nedan även kallade "AV") uteslutande för avtal om försäljning, leveranser och andra tjänster (nedan även kallade "Leveranser") som NET Online-Versand GmbH & Co. KG ingår med dig som kund (nedan även kallad "Kund").

2. Dessa villkor gäller lika för alla typer av transaktioner, inklusive beställningar via vår webbutik "it-versand.com" och "it-refurbished.net" (nedan även "Webbutik"), såväl som för alla andra online-marknadsplatser (inklusive Amazon, eBay, Refurbed, Backmarket, Conrad, Temu, Facebook, Google), såvida inte särskilda bestämmelser för försäljning av varor via webbutiken anges i enskilda fall.

3. Dessa villkor gäller exklusivt. Kundens villkor som skiljer sig från, avviker från, kompletterar eller på annat sätt strider mot dessa villkor ska inte bli en del av avtalet. Detta gäller även om NET Online-Versand GmbH & Co. KG tillhandahåller dessa leveranser och/eller tjänster med full kännedom om dessa kundvillkor. Vi invänder härmed uttryckligen mot alla allmänna villkor, inköpsvillkor och leveransvillkor från våra kunder och leverantörer. Våra kunders och leverantörers villkor, inköpsvillkor och leveransvillkor ska under inga omständigheter bli en del av avtalet, även om vi inte uttryckligen invänder mot dessa villkor, såvida inte NET Online-Versand GmbH & Co. KG uttryckligen har godkänt dessa villkor skriftligen.

4. Dessa allmänna villkor gäller även för alla framtida avtal om leveranser och tjänster som NET Online-Versand GmbH & Co. KG tillhandahåller kunden.

5. De allmänna villkoren gäller för beställningar som görs av konsumenter och företag.

5. Kunden är konsument om syftet med de beställda leveranserna och tjänsterna inte till övervägande del kan hänföras till dennes kommersiella eller självständiga yrkesverksamhet.

5. Kunden är en näringsidkare om han vid avtalets ingående agerar i utövandet av sin kommersiella eller självständiga yrkesverksamhet.

6. Rättsligt relevanta förklaringar och meddelanden som kunden måste lämna till oss efter att avtalet ingåtts (t.ex. fastställande av tidsfrister, felmeddelanden, ånger- eller avdragsförklaringar) måste vara skriftliga för att vara giltiga.

II. Avtalsslut

1. Våra erbjudanden i katalogen eller webbutiken kan komma att ändras och är inte bindande. Detta gäller även produktbeskrivningar. Presentation och reklam av varor, t.ex. i vår webbutik eller i våra kataloger, utgör inte ett bindande erbjudande om att ingå ett köpeavtal. Det representerar endast en marknadsföring av NET Online-Versand GmbH & Co. KG:s produkter.

1.2. Särskilda funktioner för att ingå avtal i eBay-butiken.

1.2.1. Avtalsinnehåll och ingående av avtal vid köp via eBay.

Avtalets ingående regleras av §§ 9–11 i eBays allmänna villkor, som du hittar under "http://pages.ebay.de/help/policies/user-agreement.html“ kan komma åt.

Villkoren finns tillgängliga på tyska.

Det sammanfattas där:

1.2.2. Om ett föremål listas som en del av en onlineauktion i eBay-butiken av NET Online-Versand GmbH & Co. KG, utgör aktiveringen av erbjudandesidan på eBay ett bindande erbjudande att ingå ett köpeavtal. Detta erbjudande riktar sig till den kund som lägger det högsta budet under onlineauktionen och uppfyller eventuella ytterligare villkor som anges i erbjudandet. Erbjudandet kan accepteras under den individuellt bestämda perioden för onlineauktionen. Kunden accepterar erbjudandet genom att lägga ett bud. Budet upphör att gälla om en tredje part lägger ett högre bud under onlineauktionen. Den officiella eBay-tiden är avgörande för att mäta onlineauktionens varaktighet. Vid slutet av respektive angivna period för en onlineauktion ingås avtalet med den kund som hittills har lagt det högsta budet.

1.2.3. Om en vara listas i eBay-butiken av NET Online-Versand GmbH & Co. KG som en del av en onlineauktion och även är försedd med funktionen "Köp nu", ingås avtalet med kunden till det fasta priset som anges i optionen, oavsett utgången av auktionstiden och utan att en onlineauktion genomförs, så snart kunden utnyttjar denna option. Optionen att ingå avtalet till det fasta priset kan utnyttjas så länge inget bud har lagts på varan.

1.2.3. Om en vara uteslutande är listad under fastprisformatet "Köp nu" i eBay-butiken hos NET Online-Versand GmbH & Co. KG, utgör aktiveringen av listsidan på eBay ett bindande erbjudande att ingå ett köpeavtal till det angivna priset. Avtalet med kunden ingås sedan så snart kunden uppfyller eventuella villkor i erbjudandet, klickar på knappen "Köp nu" och bekräftar transaktionen.

2. Kundens beställning av varor betraktas som ett bindande avtalserbjudande. I NET Online-Versand GmbH & Co. KG:s webbutik lämnar kunden ett bindande avtalserbjudande genom att klicka på knappen "Beställning med betalning", vilket kräver vårt godkännande. Om inget annat anges i beställningen har vi rätt att acceptera detta avtalserbjudande inom en vecka efter mottagandet.

Användning av godkända omedelbara betalningsmetoder av kunden utgör inte ingående av avtal, trots betalning av köpeskilling eller ersättning. Godkännande av erbjudandet (och därmed ingående av avtal) sker endast genom vår skriftliga orderbekräftelse, som bekräftar för kunden att beställningen har behandlats eller varorna har levererats, eller genom avsändning av varorna. Om kunden inte har mottagit en orderbekräftelse eller leveransmeddelande eller varorna inom fem dagar, är de inte längre bunden till sin beställning. I detta fall återbetalas eventuella redan utförda tjänster omedelbart.

3. Ett avtal ingås endast genom vår skriftliga orderbekräftelse eller implicit genom leverans av varorna och regleras uteslutande av innehållet i orderbekräftelsen och dessa leveransvillkor.

4. Vid beställningar via webbutiken gäller följande ytterligare bestämmelser:

4.1. I slutet av respektive beställningsprocess kommer kunden att få en lista över de beställda produkterna samt det totala priset som ska betalas, inklusive lagstadgad moms, samt eventuella tillämpliga frakt- och extra kostnader.

4.2. Innan du skickar en beställning har du också möjlighet att granska din beställning igen och, om nödvändigt, korrigera den eller radera den helt genom att klicka på de knappar som är markerade med lämplig märkning.

4.3. NET Online-Versand GmbH & Co. KG bekräftar omedelbart mottagandet av beställningen till kunden via e-post (orderbekräftelse). Orderbekräftelsen utgör inte godkännande av beställningen om den inte också bekräftar mottagandet och även förklarar godkännande. Ett avtal ingås först när vi accepterar din beställning genom en godkännandeförklaring eller genom leverans av de beställda varorna.

4.4. Om leverans av de varor som kunden beställt inte är möjlig, till exempel på grund av att varorna i fråga inte finns i lager, kommer vi att avstå från att acceptera beställningen. I detta fall ingås inget avtal. Vi kommer att informera kunden omedelbart och snarast återbetala eventuellt erhållet belopp.

4.5. Det exklusiva avtalsspråket är tyska. Vi lagrar all avtalsdata enbart för våra kommersiella redovisningsändamål i enlighet med lagstadgade bestämmelser. Denna data är inte längre tillgänglig/åtkomlig efter att en försäljning har genomförts. Vänligen spara de avtalsdokument vi skickar till dig eller skriv ut dem. Dessa villkor och alla andra avtalsvillkor kan laddas ner, sparas och/eller skrivas ut av dig. De skickas också till dig via e-post vid varje köp och försäljning.

III. Avtalets föremål och kvalitet

1. Avtalsföremålet är de produkter som anges i beställningen eller i beställningen och orderbekräftelsen till de slutliga priser som anges däri.

2. De varor vi erbjuder är begagnade produkter, om inte annat uttryckligen anges i respektive produktbeskrivning.

3. Begagnade varor kan uppvisa tecken på slitage, smuts från tidigare användning, mindre defekter som inte eller endast i liten utsträckning begränsar normal användning, defekter eller funktionsbegränsningar och liknande begränsningar som är typiska för begagnade varor. Detta anges i våra produktbeskrivningar; vänligen läs våra produktbeskrivningar noggrant för att undvika missförstånd.

4. Leveransomfattningen beskrivs i produktbeskrivningen. Leveransomfattningen inkluderar inte programvara, drivrutiner, ström- och datakablar eller andra tillbehör (manualer, datalagringsenheter etc.) om inte annat uttryckligen anges i vår produktbeskrivning.

IV. Ångerrätt

Följande villkor gäller för avtal som vi ingår med konsumenter uteslutande med hjälp av distanskommunikationsmedel såsom telefon eller internet etc.:

Avbokningsregler enligt § 355 BGB för konsumenter
(Konsument är varje fysisk person som ingår en rättslig transaktion för syften som huvudsakligen varken kan hänföras till deras kommersiella eller deras oberoende yrkesverksamhet.)

Avbokningsregler:

Du har rätt att frånträda detta avtal inom trettio dagar utan att ange någon anledning.

Ångerfristen ska vara trettio dagar från den dag

a) vid köpeavtal: "varvid du eller en tredje part, annan än den av dig utsedda transportören, tar varorna i besittning";

(b) vid avtal om flera varor som konsumenten har beställt inom ramen för en enda beställning och som levereras separat: ”då du eller en tredje part, annan än den transportör du har utsett, tar i besittning den sista varan”.

(c) vid avtal om leverans av varor i flera delleveranser eller delar: ”då du eller en tredje part, annan än den transportör som du utsett, tar i besittning den sista delleveransen eller det sista stycket”.

d) vid avtal om regelbunden leverans av varor under en viss tidsperiod: ”då du eller en tredje part, annan än den av dig utsedda transportören, tar i besittning den första varan”.

För att utöva din ångerrätt måste du informera oss om ditt beslut att frånträda detta avtal genom ett tydligt uttalande.

• Postadress:

NET Online-Versand GmbH & Co. KG
Frankenstr. 152
D-90461 Nürnberg

• Återgå till:

NET Online-Versand GmbH & Co. KG
Returservice
Straßäcker 2
D-94330 Salching

• Vid reklamation eller avbokning av en beställning, vänligen användKontaktformulär.

Kontakta kundtjänst:Kontaktformulär
E-post: service@it-versand.com
Fax: +49 (0) 911 148 88 935

Du kan använda exempelformuläret för avbokning under ”www.it-versand.com", även om detta inte är obligatoriskt.

För att iaktta ångerfristen räcker det att du skickar in meddelandet om utövandet av ångerrätten innan ångerfristen har löpt ut.

Konsekvenser av återkallelse:

Om du säger upp detta avtal återbetalar vi alla betalningar som vi har mottagit från dig, inklusive leveranskostnader (med undantag för extra kostnader till följd av att du valt en annan leveranstyp än den billigaste standardleveransen som vi erbjuder), snarast och senast inom fjorton dagar från den dag då vi mottog meddelande om din uppsägning av detta avtal.

För denna återbetalning använder vi samma betalningsmedel som du använde i den ursprungliga transaktionen, såvida inte något annat uttryckligen överenskommits med dig; under inga omständigheter kommer du att debiteras avgifter för denna återbetalning.

Vi kan vägra återbetalning förrän vi har mottagit varorna tillbaka eller förrän du har lämnat bevis på att du har returnerat varorna, beroende på vilket som inträffar först.

Du måste returnera eller överlämna varorna till oss snarast möjligt och under inga omständigheter senare än trettio dagar från det datum då du meddelar oss om att du har sagt upp avtalet. Denna tidsfrist är uppfylld om du skickar varorna före utgången av trettiodagarsperioden.

Du kommer att bära de direkta kostnaderna för att returnera varorna. Dessa kostnader uppskattas till maximalt cirka 19 euro för paketförsändelser. Du behöver endast betala för eventuell värdeminskning av varorna om denna värdeminskning beror på hantering av varorna som inte är nödvändig för att kontrollera deras kvalitet, egenskaper och funktion.

Undantag från ångerrätten:

Ångerrätten gäller inte för avtal

-för leverans av varor som inte är prefabricerade och för vars produktion ett individuellt val eller bestämning av konsumenten är avgörande eller som tydligt är anpassade till konsumentens personliga behov,

-för leverans av ljud- eller videoinspelningar eller datorprogramvara i ett förseglat paket, om förseglingen har tagits bort efter leverans eller om programvara och programvarulicenser redan har aktiverats och/eller registrerats.

Slut på avbokningsreglerna

Innan du returnerar datalagringsenheter och enheter med intern lagring (t.ex. interna och externa hårddiskar och andra masslagringsenheter, minneskort, USB-minnen) är du ansvarig för att säkerhetskopiera och effektivt radera all data som lagras på dem. Vi garanterar inte säkerhetskopiering och effektiv radering av dessa data vid en eventuell återförsäljning av dessa produkter.

V. Priser

1. Priset för våra varor som anges i respektive erbjudande är exklusive lagstadgad moms. Motsvarande fraktkostnader anges till kunden i respektive erbjudande och ska bäras av kunden om inte kunden utnyttjar sin ångerrätt.

2. Om varan skickas till länder utanför Europeiska unionen inkluderar det angivna slutpriset inte tullar, importskatter eller andra importavgifter som tas ut av destinationslandet. Vi accepterar inte retur av transportförpackningar och alla andra emballage i enlighet med den tyska förpackningsförordningen; dessa blir kundens egendom.

3. Vi har rätt att utfärda delfakturor för delleveranser i enlighet med avsnitt VII.8.

4. Priser vid köp via NET Online-Versand GmbH & Co. KG:s webbutik, Ebay, Amazon och andra online-marknadsplatser för slutkunder och konsumenter.

Priserna och fraktkostnaderna som anges i respektive erbjudanden representerar slutpriserna. De inkluderar alla priskomponenter, inklusive alla tillämpliga skatter. Om leveransen sker till ett land utanför EU kan ytterligare tullar, skatter eller avgifter tillkomma för kunden. Dessa avgifter betalas inte till leverantören, utan till ansvariga tull- eller skattemyndigheter där. Kunden rekommenderas att fråga om dessa uppgifter med tull- eller skattemyndigheterna innan beställning.

VI. Betalning, förfallodag, dröjsmål

1. Kunder kan generellt betala via banköverföring (förskottsbetalning), PayPal, Amazon Pay, Klarna eller kreditkort. Betalning måste ske utan avdrag inom 7 kalenderdagar från fakturadatum.

Köp på konto för företagskunder via Billie: Vi erbjuder företagskunder möjligheten att betala fakturabeloppet via banköverföring först efter att de mottagit varorna och fakturan ("köp på konto"). För att kunna erbjuda denna tjänst samarbetar vi med den finansiella tjänsteleverantören Billie GmbH. Efter en lyckad adress- och kreditkontroll under beställningsprocessen och efter att beställningen har skickats, överlåter vi vår fordran till Billie GmbH. Vänligen överför fakturabeloppet till det konto som anges på fakturan inom den betalningsperiod som anges på fakturan. Billie GmbHs integritetspolicy finns här: https://www.billie.io/datenschutz. Det gäller utöver vår integritetspolicy och våra villkor.

2. Betalningarnas aktualitet avgörs av att de mottagits av NET Online-Versand GmbH & Co. KG.

3. Vid utgången av ovanstående betalningsfrist är kunden i dröjsmål. Under dröjsmålstiden ska köpeskillingen löpa med ränta enligt gällande lagstadgad dröjsmålsränta. Vi förbehåller oss rätten att kräva ytterligare skadestånd på grund av dröjsmål. Gentemot handlare påverkas inte vårt anspråk på dröjsmålsränta (§ 353 i den tyska handelslagen).

4. Om NET Online-Versand GmbH & Co. KG senare får kännedom om omständigheter som leder till en väsentlig försämring av kundens ekonomiska situation, vilket kan äventyra NET Online-Versand GmbH & Co. KGs betalningskrav mot kunden (t.ex. genom en ansökan om konkursförfarande), har NET Online-Versand GmbH & Co. KG rätt att, i enlighet med lagstadgade bestämmelser, vägra fullgörande och – vid behov, efter att ha fastställt en tidsfrist – frånträda avtalet (§ 321 i den tyska civillagen) och/eller, vid utestående leveranser, kräva förskottsbetalning eller ställande av säkerhet. Vid avtal om tillverkning av icke-bytbara varor (specialtillverkade varor) kan vi omedelbart frånträda avtalet; de lagstadgade bestämmelserna om möjligheten att fastställa en tidsfrist förblir opåverkade.

5. Kunden får endast kvitta motkrav som är lagligt fastställda, obestridda eller har erkänts av NET Online-Versand GmbH & Co. KG. Kunden får endast göra gällande retentionsrätt baserat på motkrav som grundar sig på samma avtalsförhållande.

VII. Leverans och avsändning, riskövergång och utebliven godkännande

1. Leverans ska ske från lager, vilket också ska vara uppfyllelseorten. På kundens begäran och bekostnad skickas varorna till en annan destination (försäljning genom avsändning). Om inget annat avtalats förbehåller vi oss rätten att bestämma transportsätt (i synnerhet transportör, fraktväg och förpackning).

2. Risken för oavsiktlig förlust och oavsiktlig försämring av varorna övergår till kunden senast vid leverans.

3. Vid försäljning genom avsändning, för köp av kunder som gör ett köp i utövandet av sin kommersiella eller oberoende yrkesverksamhet (företagare), övergår risken för oavsiktlig förlust och oavsiktlig försämring av varorna, liksom risken för försening, vid leverans av varorna till speditören, transportören eller annan person eller institution som utsetts att utföra transporten. Om mottagande har avtalats är detta avgörande för riskövergången. I övrigt ska lagstadgade bestämmelser om arbets- och tjänsteavtal tillämpas i enlighet med ett avtalat mottagande. Om kunden inte har godkänt mottagandet ska detta anses ha inträffat.

4. För kunder som gör ett köp för ett ändamål som inte kan hänföras till deras kommersiella eller oberoende yrkesverksamhet (konsumenter) bär vi transportrisken tills varorna överlämnas av transportören till kunden.

5. Du står för returfraktkostnaderna som uppstår vid utövande av din ångerrätt. Om du utövar din ångerrätt ersätter vi dig fraktkostnaderna (speditionskostnaderna) för varorna, baserat på det billigaste standardfraktalternativet.

6. Leveranstiden avtalas individuellt eller specificeras av oss under beställningsprocessen. För att den leveransperiod som anges av oss ska börja gäller att kunden har försett oss med all information och dokumentation som krävs för att slutföra leveransen i tid och har erlagt eventuella avtalade handpenningar enligt överenskommelse. Om inget annat anges börjar avtalade tidsfrister från och med dagen för orderbekräftelsen. För ytterligare eller förlängda beställningar som görs senare förlängs tidsfristerna i enlighet därmed.

7. Om vi av skäl utanför vår kontroll inte kan uppfylla bindande leveransfrister (tjänstens bristande tillgänglighet), kommer vi omedelbart att informera kunden och samtidigt ange det förväntade nya leveransdatumet. Om tjänsten inte heller är tillgänglig inom det nya leveransdatumet har vi rätt att helt eller delvis frånträda avtalet; vi kommer omedelbart att återbetala eventuell ersättning som kunden redan har erlagt. Ett fall av tjänstens bristande tillgänglighet i denna mening ska i synnerhet anses vara försenad leverans från vår leverantör om vi har ingått en kongruent säkringstransaktion, varken vi eller vår leverantör är vållande, eller vi inte är skyldiga att anskaffa varorna i det enskilda fallet.

8. NET Online-Versand GmbH & Co. KG har rätt att göra delleveranser om (i) delleveransen kan användas av kunden för det avtalsenliga ändamålet, (ii) leveransen av de återstående beställda varorna är säkerställd och (iii) detta inte medför några väsentliga merutgifter eller merkostnader för kunden (såvida inte säljaren samtycker till att bära dessa kostnader).

VIII. Inspektionsskyldigheter och skyldighet att anmäla fel för företagare

1. Kundens reklamation av fel, om kunden är näringsidkare, förutsätter att kunden har uppfyllt sina lagstadgade skyldigheter att undersöka och anmäla fel (§§ 377, 381 HGB). Om kunden är näringsidkare är denne skyldig att omedelbart undersöka leveranser för att upptäcka fel och att utan dröjsmål, dock senast inom 7 kalenderdagar från det att leveransen överlämnades till kunden, meddela NET Online-Versand GmbH & Co. KG dessa skriftligen eller i textform. Vid dolda fel börjar uppsägningstiden vid den tidpunkt då de dolda felen upptäcks eller kunde ha upptäckts utan grov oaktsamhet. Överföring av de köpta varorna till tredje part eller deras transport till ett främmande tullland befriar inte kunden från skyldigheten att anmäla fel enligt detta avsnitt VIII.1.

2. Om felanmälan inte görs eller inte görs inom den angivna tiden, är vårt ansvar för den felanmälda felet uteslutet.

IX. Äganderättsförbehåll

1. Den köpta varan förblir NET Online-Versand GmbH & Co. KG:s egendom tills alla anspråk som härrör från köpeavtalet är helt reglerade. Endast för företag gäller detta även tills alla framtida anspråk från NET Online-Versand GmbH & Co. KG som härrör från den aktuella affärsrelationen, inklusive ränta och kostnader, är helt reglerade.

2. Kunden har inte rätt att sälja den köpta varan eller på annat sätt förfoga över den, i synnerhet inte att pantsätta den eller överlåta den som säkerhet, så länge äganderättsförbehållet gäller, dvs. så länge kunden inte har uppfyllt alla NET Online-Versand GmbH & Co. KG:s anspråk som härrör från det aktuella köpeavtalet. Det är också förbjudet att sammanföra köpta varor som omfattas av äganderättsförbehåll med kundens eller tredje mans egendom.

3. Kunden måste omedelbart underrätta NET Online-Versand GmbH & Co. KG skriftligen eller i textform om och i den utsträckning tredje part får tillgång till de köpta varorna som omfattas av äganderättsförbehåll.

X. Garanti och ansvar

1. Lagstadgade bestämmelser gäller för kundens rättigheter vid materiella och juridiska fel, om inte annat anges nedan. I samtliga fall förblir de särskilda lagstadgade bestämmelserna för slutleverans av varorna till en konsument (leverantörens regressrätt enligt §§ 478 och 479 i den tyska civillagen) opåverkade.

2. Vårt ansvar för fel baseras huvudsakligen på avtalet om varornas kvalitet. De produktbeskrivningar som anges som sådana (inklusive tillverkarens) och som tillhandahölls kunden före beställningen eller införlivades i avtalet på samma sätt som dessa allmänna villkor anses utgöra avtalet om varornas kvalitet. Garantianspråk är uteslutna avseende skador på de köpta varorna som orsakats av felaktiga eller andra handlingar i strid med avtalet av kunden eller personer som kan hänföras till kunden. Detta gäller särskilt om kunden inte har följt tillverkarens bruksanvisning.

3. Vid försäljning av begagnade varor till företag gäller inte ansvar för fel. Bestämmelserna i avsnitt XI nr 1 påverkas inte.

4. Om kunden är en företagare ska typen av efterföljande prestation väljas efter NET Online-Versand GmbH & Co. KGs eget gottfinnande. I annat fall ska lagstadgade bestämmelser tillämpas om inte annat anges i detta avsnitt X. Kundens anspråk på kostnader som krävs för efterföljande prestation, särskilt transport-, rese-, arbets- och materialkostnader, är undantagna i den utsträckning kostnaderna ökar på grund av att den köpta varan senare transporterats till en annan plats än kundens filial.

5. Om NET Online-Versand GmbH & Co. KG ersätter leveransartiklar eller delar därav inom ramen för garantin, måste kunden returnera de utbytta artiklarna eller delarna till NET Online-Versand GmbH & Co. KG och överlåta äganderätten därav.

6. En ytterligare garanti för varor levererade av NET Online-Versand GmbH & Co. KG föreligger endast om detta uttryckligen anges i orderbekräftelsen för respektive vara.

XI. Ansvarsbegränsning

1. Kundens skadeståndsanspråk är undantagna. Undantaget från detta är skadeståndsanspråk från kunden till följd av skada på liv, kropp eller hälsa, eller på grund av brott mot väsentliga avtalsförpliktelser (skyldigheter vars uppfyllande möjliggör ett korrekt genomförande av avtalet och vars efterlevnad avtalspartnern regelbundet förlitar sig och kan förlita sig på), samt ansvar för andra skador som grundar sig på ett uppsåtligt eller grovt vårdslöst åsidosättande av leverantören, dennes juridiska ombud eller ställföreträdare.

2. Vid brott mot väsentliga avtalsförpliktelser ansvarar NET Online-Versand GmbH & Co. KG endast för förutsebara skador som är typiska för avtalet om dessa orsakats av enkel vårdslöshet, såvida inte kunden har anspråk på skador till följd av skada på liv, kropp eller hälsa.

3. Begränsningarna i punkterna 1 och 2 ska även gälla till förmån för NET Online-Versand GmbH & Co. KG:s juridiska ombud och ställföreträdare om anspråk görs direkt mot dem.

4. Bestämmelserna i produktansvarslagen förblir opåverkade.

5. Med tanke på nuvarande teknikläge kan datakommunikation via internet inte garanteras vara felfri och/eller tillgänglig hela tiden. NET Online-Versand GmbH & Co. KG ansvarar därför inte för ständig eller oavbruten tillgänglighet eller felaktig funktion hos webbutikerna och onlinetjänsterna.

XII. Preskriptionstid

1. Om kunden är en konsument preskriberas anspråk på grund av fel vid köp av begagnade varor inom ett år från leverans av den köpta varan, och i annat fall inom två år från leverans. Denna preskriptionstid gäller även för avtalsenliga och utomobligatoriska skadeståndsanspråk från kunden som grundar sig på ett fel i den köpta varan. Undantag är fall av avsaknad av garanterad kvalitet, bedrägligt dolda fel och anspråk som härrör från garantier, vilka regleras av respektive garantibestämmelser. De lagstadgade preskriptionstiderna gäller för skadeståndsanspråk från kunden som uppstår på grund av skada på liv, lem eller hälsa, samt skadeståndsanspråk som grundar sig på ett uppsåtligt eller grovt vårdslöst tjänstefel av NET Online-Versand GmbH & Co. KG, dess juridiska ombud eller ställföreträdare.

2. Om kunden är en näringsidkare preskriberas anspråk på grund av fel inom ett år från leveransen av den köpta varan. Denna preskriptionstid gäller även för avtalsenliga och utomobligatoriska skadeståndsanspråk från kunden som grundar sig på en defekt i den köpta varan. Paragraferna 478 och 479 i den tyska civillagen (BGB) påverkas inte.

3. Alla skadeståndsanspråk och ersättningsanspråk mot oss preskriberas inom ett år från leveransen av varorna. Undantagna från detta är skadeståndsanspråk från kunden till följd av skada på liv, kropp eller hälsa, eller på grund av brott mot väsentliga avtalsförpliktelser (skyldigheter vars uppfyllande är avgörande för avtalets korrekta genomförande och vars efterlevnad avtalspartnern regelbundet förlitar sig och kan förlita sig på), samt ansvar för andra skador som grundar sig på ett uppsåtligt eller grovt vårdslöst tjänstefel av NET Online-Versand GmbH & Co. KG, dess juridiska ombud eller ställföreträdare.

4. Preskriptionstiderna i produktansvarslagen förblir opåverkade.

XIII. Återvinning

1. Instruktioner för kassering av batterier.

I samband med försäljning av batterier eller leverans av apparater som innehåller batterier är leverantören skyldig att informera kunden om följande:

Som slutanvändare är kunden enligt lag skyldig att returnera använda batterier. Kunden kan returnera använda batterier som leverantören har eller har haft i sitt sortiment som nya batterier kostnadsfritt till leverantörens leveranslager (leveransadress). Symbolerna som visas på batterierna har följande betydelse:

Symbolen med den överkorsade soptunnan betyder att batteriet inte får kastas i hushållsavfallet.

Pb = Batteriet innehåller mer än 0,004 viktprocent bly

Cd = Batteriet innehåller mer än 0,002 massprocent kadmium

Hg = Batteriet innehåller mer än 0,0005 massprocent kvicksilver.

2. Anmärkning om lagen om elektrisk och elektronisk utrustning.

Elektriska apparater får inte slängas i soporna, utan endast via de lokala kommunala insamlings- och retursystemen.

3. Retur av förpackningar i enlighet med förpackningsförordningen.

Enligt den tyska förpackningsförordningen är vi skyldiga att ta tillbaka förpackningar för våra produkter som inte bär symbolen för ett rikstäckande avfallssystem (t.ex. "Gröna Punkten" från Duales System Deutschland AG) och att säkerställa att de återanvänds eller avfallshanteras. För ytterligare information om retur av sådana produkter, vänligen kontakta oss (kontakt: KontaktformulärVi kommer då att förse dig med namnet på en kommunal insamlingsplats eller ett avfallsföretag i ditt område som tar emot förpackningen kostnadsfritt. Om detta inte är möjligt har du möjlighet att skicka förpackningen till oss. Vänligen begär returadressen via kontaktformuläret i respektive webbutik.

Vi återanvänder förpackningen eller kasserar den i enlighet med bestämmelserna i förpackningsförordningen.

XIV. Lagval, jurisdiktion

1. Avtal mellan NET Online-Versand GmbH & Co. KG och kunden ska regleras av lagen i Förbundsrepubliken Tyskland, exklusive internationell enhetlig rätt, särskilt FN-konventionen om avtal om internationella köp av varor.

2. Om kunden är en handlare, en offentligrättslig juridisk person eller en offentligrättslig specialfond, är exklusiv jurisdiktion för alla tvister som uppstår på grund av avtalet NET Online-Versand GmbH & Co. KG:s registrerade adress. Vi har dock även rätt att väcka talan vid kundens allmänna jurisdiktion. Detsamma gäller om kunden inte har någon allmän jurisdiktion i Tyskland eller om deras bostad eller vanliga vistelseort är okänd vid tidpunkten för talan.

XV. Avskiljbarhetsklausul

Skulle någon bestämmelse i dessa villkor vara eller bli ogiltig eller ogenomförbar, ska de återstående bestämmelserna i dessa villkor förbli opåverkade, såvida inte borttagandet av enskilda klausuler skulle innebära en sådan oskälig nackdel att det inte längre rimligen kan förväntas att en part följer avtalet.

Garantivillkor:

av “NET Online-Versand GmbH & Co. KG” för varumärkena “it-versand.com” och “it-refurbished.net”

Skillnaden mellan garanti och garanti

Garantitiden är den lagstadgade tid inom vilken köparen av en produkt kan reklamera ett fel som redan fanns vid tidpunkten för riskövergången (dvs. vid leverans). Garantin täcker därför alla hårdvarufel och tekniska fel i den levererade varan som redan fanns vid leveranstillfället, även om de upptäcks först senare.

En garanti är ett frivilligt beviljat löfte som går utöver enbart garantin att de levererade varorna kommer att bibehålla en viss kvalitet under en viss tidsperiod. En garanti minskar naturligtvis inte garantin på något sätt. Konsumentens lagstadgade rättigheter begränsas inte av den.

Garantiperioder

Vi förkortar kontraktuellt garantitiden för begagnade varor till 12 månader om köparen är en konsument, och utesluter denna period helt om köparen är ett företag. Vissa skadeståndsanspråk är dock undantagna från denna förkortade period. Se våra villkor (X. Garanti och ansvar).

Garantera

Garantiperioden för en vara anges av oss före köp direkt i respektive varubeskrivning på it-versand.com och it-refurbished.net, eller i respektive varubeskrivning på marknadsplatsen (Amazon, eBay, Refurbed, Backmarket, Conrad, Temu, Facebook, Google, etc.). Garantiperioden för en vara anges på fakturan och följesedeln.

Vi (NET Online-Versand GmbH & Co. KG, Frankenstr. 152, D-90461 Nürnberg) är garant för garantin. Vår garanti täcker ersättning av inköpspriset (nuvarande värdekredit) för alla skador som inte orsakats av force majeure, exklusive naturligt, förväntat slitage. De exakta slitagedelarna som inte täcks av garantin finns i produktbeskrivningen. För bärbara datorer betraktas till exempel batteriet som en slitdel. Garantiperioden börjar löpa från inköpsdatumet. Garantitjänster förlänger inte garantiperioden eller skapar en ny garanti. Reklamationer måste göras skriftligen inom garantiperioden. Vi skickar dig en DHL-paketetikett som du kan använda för att skicka din enhet till oss portofritt. Vi täcker returfraktkostnaderna om det påstådda felet omfattas av vår garantiskyldighet. En återbetalning utfärdas då baserat på enhetens aktuella värde.

Från it-versand.com och it-renoverad.Nettogarantin exkluderar:
-Problem med programvara, appar, programinställningar, eftersom dessa inte är tekniska hårdvarufel,
-Fel orsakade av att försändelsen inte var säkert förpackad för transport,
-Fel orsakade av ingrepp som inte utförts fackmässigt,
-Skador orsakade av felaktig hantering,
-Skador orsakade av väderpåverkan,
-Skador orsakade av överspänning,
-Skador orsakade av datavirus, programmerings- eller programvarufel,
-Naturligt slitage,
-Normalt slitage.

Om du returnerar en defekt vara under garantin får du återbetalning av inköpspriset (nuvarande värdekredit). Du har inte rätt till reparation eller utbyte av it-versand.com och it-refurbished.net, eller av en extern tjänsteleverantör på it-versand.com och it-refurbished.nets bekostnad.

En nuvärdesberäkning tar hänsyn till den användningsperiod en kund hade som ägare av den levererade varan före reklamationen. Om varan till exempel användes i 9 månader av en 12-månaders garantiperiod utfärdas en nuvärdesberäkning på 25 % av det ursprungliga inköpspriset.

-Avdragningen av numerärt värde för en 12-månaders garanti beräknas enligt följande:

1 till 6 månader efter leverans - 100 % kreditering av inköpspriset
7:e månaden efter leverans - 50% kredit av inköpspriset
8:e månaden efter leverans - 42% kredit av inköpspriset
9:e månaden efter leverans - 33% kredit av inköpspriset
10:e månaden efter leverans - 25 % kredit av inköpspriset
11:e månaden efter leverans - 17 % kredit på inköpspriset
12:e månaden efter leverans - 8,5 % kredit på inköpspriset
Efter 12 månader - Det finns ingen garanti längre

-Den aktuella värdekrediten för en 24-månaders garanti beräknas enligt följande:

1 till 6 månader efter leverans - 100 % kreditering av inköpspriset
7:e månaden efter leverans - 75% kreditering av inköpspriset
8:e månaden efter leverans - 71% kredit av inköpspriset
9:e månaden efter leverans - 67% kredit av inköpspriset
10-tal Månad efter leverans - 62,5 % kredit av inköpspriset
11:e månaden efter leverans - 58,5 % kredit av inköpspriset
12:e månaden efter leverans - 54,5 % kredit av inköpspriset
13:e månaden efter leverans - 50% kredit av inköpspriset
14:e månaden efter leverans - 46 % kredit av inköpspriset
15:e månaden efter leverans - 42 % kredit av inköpspriset
16:e månaden efter leverans - 37,5 % kredit av inköpspriset
17:e månaden efter leverans - 33,5 % kredit av inköpspriset
18:e månaden efter leverans - 20% kredit av inköpspriset
19:e månaden efter leverans - 25 % kredit på inköpspriset
20:e månaden efter leverans - 21 % kredit på inköpspriset
21:a månaden efter leverans - 17% kredit av inköpspriset
22:a månaden efter leverans - 12,5 % avdrag på inköpspriset
23:e månaden efter leverans - 8,5 % kredit av inköpspriset
24:e månaden efter leverans - 4,5 % kredit från Inköpspris
Efter 24 månader - Det finns inte längre någon garanti

-Avdragningen av numerärt värde för en 36-månaders garanti beräknas enligt följande:

1 till 6 månader efter leverans - 100 % kreditering av inköpspriset
7:e månaden efter leverans - 83,5 % kredit av inköpspriset
8:e månaden efter leverans - 81% kredit av inköpspriset
9:e månaden efter leverans - 78% kredit av inköpspriset
10:e månaden efter leverans - 75% kredit av inköpspriset
11:e månaden efter leverans - 72,5 % kredit av inköpspriset
12:e månaden efter leverans - 69,5 % kredit av inköpspriset
13:e månaden efter leverans - 67 % kredit av inköpspriset
14:e månaden efter leverans - 64 % kredit av inköpspriset
15:e månaden efter leverans - 61,5 % kredit av inköpspriset
16:e månaden efter leverans - 58,5 % kredit av inköpspriset
17:e månaden efter leverans - 56 % kredit av inköpspriset
18:e månaden efter Leverans - 53% kredit av inköpspriset
19:e månaden efter leverans - 50% kredit av inköpspriset
20:e månaden efter leverans - 47,5 % kredit av inköpspriset
21:a månaden efter leverans - 44,5 % kredit av inköpspriset
22:a månaden efter leverans - 42% kredit av inköpspriset
23:e månaden efter leverans - 39 % kredit av inköpspriset
24 månader efter leverans - 36,5 % kredit av inköpspriset
25:e månaden efter leverans - 33,5 % kredit av inköpspriset
26:e månaden efter leverans - 31% kredit av inköpspriset
27:e månaden efter leverans - 28 % kreditering av inköpspriset
28:e månaden efter leverans - 25% kredit av inköpspriset
29:e månaden efter leverans - 22,5 % kredit av inköpspriset
30:e månaden efter leverans - 19,5 % kredit av inköpspriset
31:a månaden efter leverans - 17% kredit av inköpspriset
32 månader efter leverans - 14 % kredit på inköpspriset
33 månader efter leverans - 11,5 % kredit av inköpspriset
34:e månaden efter leverans - 8,5 % kredit av inköpspriset
35:e månaden efter leverans - 6 % kredit på inköpspriset
36 månader efter leverans - 3% kredit på köpeskillingen
Efter 36 månader - Det finns inte längre någon garanti

Tillverkarens garanti.

För artiklar med tillverkargaranti är respektive tillverkare själv garant. Respektive tillverkare garanterar att den köpta hårdvaruprodukten är fri från defekter i material och utförande vid normal användning under garantiperioden. Garantins varaktighet och geografiska omfattning finns i respektive produktbeskrivning. Om ingen geografisk omfattning anges i produktbeskrivningen omfattas garantin av Europeiska unionens territorium.

• Lenovos tillverkargaranti
Garant är: Lenovo (Deutschland) GmbH, Gropiusplatz 10, 70563 Stuttgart, Tyskland

• HP:s tillverkargaranti
Garant är: Hewlett-Packard GmbH, Herrenberger Str. 140, 71034 Böblingen, Tyskland

• Fujitsus tillverkargaranti
Garant är: Fujitsu Technology Solutions GmbH, Mies-van-der-Rohe-Straße 8, 80807 München, Tyskland

• Apples tillverkargaranti
Garant är: Apple Distribution International, Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irland